Newyddion S4C

Problemau Microsoft: Dau Gymro mewn 'sefyllfa devastating' wedi i'w taith awyren dramor gael ei chanslo

19/07/2024
Dau Gymro wedi i'w hediad gael ei ganslo

Mae dau Gymro o Gwm Cynon wedi dweud eu bod nhw'n “gutted” wedi i’w taith awyren dramor gael ei chanslo brynhawn Gwener o ganlyniad i broblemau TG byd-eang ar gyfrifiaduron Microsoft. 

Roedd Luc Jones, 25 oed o Aberdâr a Connor Pavett, 24 oed o Hirwaun yn disgwyl hedfan o faes awyr Bryste brynhawn Gwener er mwyn treulio pum diwrnod yn Ibiza ar gyfer eu gwyliau haf. 

Ond fe gafodd y pâr wybod fod eu hediad wedi’i ganslo ychydig o oriau yn unig cyn iddyn nhw hedfan o’r maes awyr. 

“Mae’n sefyllfa devastating,” meddai Connor Pavett. 

“’Dyn ni’n rili siomedig,” ychwanegodd Luc Jones. 

Roedd y ffrindiau wedi derbyn e-bost gan gwmni Ryanair am 13.27 ddydd Gwener yn dweud bod eu hediad am 16.45 bellach wedi’i ganslo o ganlyniad i nam technegol rhyngwladol gan drydydd parti. 

Roedd Ryanair wedi dweud yn yr e-bost hwnnw y bydd rhaid iddyn nhw geisio archebu sedd ar hediad gwahanol, neu wneud cais er mwyn cael ad-daliad, medden nhw. 

Roedd Mr Jones a Mr Pavett yn teithio i faes awyr Bryste yn y car pan gafodd nhw wybod fod yr awyren wedi'i ganslo. 

Maen nhw wedi dweud eu bod yn teimlo fel eu bod wedi’u gadael “heb arweiniad” wedi iddyn nhw dderbyn yr e-bost hwnnw. 

Ymddiheuro

Mewn datganiad, dywedodd Ryanair eu bod wedi cael eu “gorfodi” i ganslo ychydig o hediadau oherwydd nam technegol gan drydydd parti. 

Maen nhw wedi annog teithwyr na fydd yn teithio oddi yno i adael y maes awyr, ac wedi ymddiheuro yn “ddiffuant.”

“Mae teithwyr sydd wedi cael eu heffeithio wedi cael gwybod ac rydym yn argymell eu bod nhw'n mewngofnodi i’w cyfrif myRyanair unwaith y mae’r system wedi’i drwsio er mwyn gweld eu hopsiynau," medden nhw.

“Rydym yn gweithio'n galed i leihau unrhyw aflonyddwch ac rydym am barhau i roi’r wybodaeth ddiweddaraf i’m teithwyr.”

‘Dim sicrwydd’

Bellach, mae'r ffrindiau wedi archebu seddi ar hediad gwahanol o faes awyr Birmingham gyda chwmni Jet2. 

Roedden nhw'n pryderu na fydden nhw'n llwyddo gwneud oherwydd roedd rhaid iddyn nhw brynu’r tocynnau yn y maes awyr.

“Gan fod e’n bum awr cyn yr hediad, ‘dyn ni m’ond yn gallu prynu’r tocynnau yn y maes awyr,” esboniodd Connor Pavett yn gynharach.

Dywedodd Luc Jones doedd "dim sicrwydd" y bydden nhw'n llwyddo gwneud oherwydd roedd posibilrwydd y byddai hediad Jet2 o Firmingham i Ibiza am 17.05 eisoes wedi cael ei lenwi gan "yr holl hediadau eraill sydd wedi’u canslo."

Newyddion diweddaraf

Mae'r wefan hon yn defnyddio cwcis i sicrhau eich bod chi'n cael y profiad gorau ar ein gwefan.