Newyddion S4C

Trafferthion technegol Barclays yn parhau am y trydydd diwrnod

02/02/2025
Barclays

Am y trydydd diwrnod, mae trafferthion technegol banc Barclays yn parhau gyda miloedd o gwsmeriaid yn methu cael gafael ar eu harian. 

Mae rhai cyfrifon ar-lein wedi eu cloi ers ddydd Gwener, gyda'r trafferthion yn effeithio ar wasanethau ar-lein ac ap Barclays. 

Yn ôl y banc, dyw taliadau sydd wedi eu gwneud neu eu derbyn, ddim yn ymddangos ar y fantolen. 

Mae'r banc wedi ymddiheuro, ac mae'r neges ar ap Barclays fore Sul yn diolch i'w cwsmeriaid am eu hamynedd. 

Mae'r neges hefyd yn dweud bod Barclays yn gweithio i geisio datrys y trafferthion a bod y mater yn "cymryd yn hirach na'n dymuniad i'w drwsio".

Mae'n ymddangos mai problem dechnegol sydd ar fai yn hytrach nag ymosodiad seibr.   

Mewn datganiad ddydd Sadwrn, fe ddywedodd y banc na fyddai unrhyw gwsmer yn colli arian. 

“Bydd ein canolfannau galw ar agor am gyfnod hirach y penwythnos hwn, a byddwn yn cadw mewn cyswllt â chwsmeriaid a allai fod mewn sefyllfa fregus," meddai'r banc. 

Mae miloedd o gwsmeriaid wedi cofnodi yn swyddogol eu bod yn cael trafferthion. 

Dechreuodd y trafferthion ddydd Gwener sy'n ddiwrnod derbyn cyflog i nifer o bobl, a dydd Gwener oedd y diwrnod ola i gyflwyno ffurflen dreth hunan-asesiad.  

Mae nifer o gwsmeriaid wedi mynegi eu rhwystredigaeth ar gyfryngau cymdeithasol.

Dywedodd un cwsmer: “Oherwydd Barclays, does gen i ddim arian, roedd gen i archeb fwyd oedd i fod i'n cyrraedd y bore ma, a fydd bellach yn cael ei chanslo, gan adael fy mhedwar o blant heb fwyd. Mae'n jôc, gan mai fy arian i yw e.”

Holodd cwsmer arall: “Sut allaf fwyta a chadw'n gynnes os nad oes modd i mi gael gafael ar fy arian?”

Dywedodd un fam nad yw hi yn medru prynu llaeth ar gyfer ei babi: “Does gen i didm llaeth powdwr ar gyfer fy mhlentyn pedwar mis oed, sy'n sgrechian am ei bwyd, a dydw i'n dal ddim wedi cael fy nhalu.” 

“Rydw i yn fy nagrau ers oriau,” ychwanegodd. 

Mae Barclays wedi ymateb i nifer o'r sylwadau, gan ymddiheuro a chynghori cwsmeriaid bregus i ofyn am gymorth gan deulu neu ffrindiau neu i gysylltu â banciau bwyd. 


 

Newyddion diweddaraf

Mae'r wefan hon yn defnyddio cwcis i sicrhau eich bod chi'n cael y profiad gorau ar ein gwefan.